A Lotus Global Engenharia foi concebida por um grupo de engenheiros que atuavam no segmento da manutenção e conservação patrimonial de Grupos líderes do setor de manutenção e facilites do Brasil.
Observando o distanciamento que havia entre prestadores de serviços e clientes, devido principalmente por desencontros de informações. Entendemos a necessidade de se desenvolver um projeto de trabalho visando a determinar métodos e processos nos quais todos os colaboradores tenham que empregar em seus serviços de atendimento ao cliente.